Politique de confidentialité

INDWASH.CO.UK EST DÉTENU ET EXPLOITÉ PAR DES Industrial Washing Machines Ltd.

Nous prenons très au sérieux le respect de votre vie privée. Cette politique décrit les informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons.

• 1. Présentation
• 1.1) Nous nous engageons à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services.
• 1.2) Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement en ce qui concerne les données personnelles des visiteurs de notre site Web et des utilisateurs de nos services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.
• 1.3) Nous vous demanderons de consentir à l'utilisation de cookies conformément aux termes de cette politique lors de votre première visite sur notre site Web.
• 1.4) Notre site Web intègre des contrôles de confidentialité qui influent sur la manière dont nous traiterons vos données personnelles. En utilisant les contrôles de confidentialité, vous pouvez spécifier si vous souhaitez recevoir des communications de marketing direct et limiter la publication de vos informations. Vous pouvez accéder aux contrôles de confidentialité via https://www.indwash.co.uk/privacy-policy/
• 1.5) Dans cette politique, « nous » et « nos » font référence à Industrial Washing Machines Ltd. Pour plus d'informations à notre sujet, consultez la Section 19.

• 2. Comment nous utilisons vos données personnelles
• 2.1) Dans cette section 2, nous avons défini :
  (a) les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter ;
  (b) dans le cas de données personnelles que nous n'avons pas obtenues directement auprès de vous, la source et les catégories spécifiques de ces données ;
  (c) les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les données personnelles ; et
  (d) les bases juridiques du traitement.
• 2.2) Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site Web et de nos services (« données d'utilisation »). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre situation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de votre visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le calendrier, la fréquence et les habitudes d'utilisation des services. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique. Ces données d'utilisation peuvent être traitées dans le but d'analyser l'utilisation du site Web et des services. La base légale de ce traitement est le consentement.
• 2.3) Nous pouvons traiter vos données personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation de nos services (« données de service »). Les données de service peuvent inclure votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. La source des données de service, c'est vous. Les données de service peuvent être traitées dans le but d'exploiter notre site Web, de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site Web et de nos services, de maintenir des sauvegardes de nos bases de données et de communiquer avec vous. La base légale de ce traitement est le consentement
• 2.4) Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services (« données de demande »). Les données de demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents pour vous. La base légale de ce traitement est le consentement
• 2.5) Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos notifications par e-mail et/ou à nos newsletters (« données de notification »). Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou newsletters pertinentes. La base légale de ce traitement est le consentement
• 2.6) Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez (« données de correspondance »). Les données de correspondance peuvent comprendre le contenu de communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site Web générera les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site Web. Les données de correspondance peuvent être traitées dans le but de communiquer avec vous et de tenir des registres. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site Web, de nos activités et des communications avec les utilisateurs.
• 2.7) Nous pouvons traiter toutes vos données personnelles identifiées dans cette politique lorsque cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la protection et la défense de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui.
• 2.8) Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans la présente Section 2, nous pouvons également traiter toutes vos données personnelles lorsque ce traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.
• 2.9) Veuillez ne pas nous fournir les données personnelles d'une autre personne, à moins que nous ne vous y demandions.

• 3. Prise de décision automatisée
• 3.1) Nous utiliserons vos données personnelles à des fins de prise de décision automatisée en matière de marketing à l'aide de Google Analytics et de Google Remarketing.
• 3.2) Cette prise de décision automatisée impliquera l'utilisation de cookies pour la présentation de certaines formes de publicité. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

• 4. Fourniture de vos données personnelles à des tiers
• 4.1) Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases légales énoncées dans cette politique.
• 4.2) Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de l'obtention ou du maintien d'une couverture d'assurance, de la gestion des risques, de l'obtention de conseils professionnels ou de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.
• 4.3) Nous pouvons divulguer votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail à nos fournisseurs ou sous-traitants dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins du fonctionnement de notre site Web, de la fourniture de nos services et/ou de la sécurité de notre site Web et de nos services.
• 4.4) Outre les divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans la présente Section 4, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsqu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsqu'une telle divulgation est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.

• 5. Transferts internationaux de vos données personnelles
• 5.1) Dans cette section 5, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
• 5.2) Les installations d'hébergement de notre site Web sont situées au Royaume-Uni.
• 5.3) Nous ne transférons pas vos données à l'international.
• 5.4) Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication via notre site Web ou nos services peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l'utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par des tiers.

• 6. Conservation et suppression des données personnelles
• 6.1) Cette section 6 définit nos politiques et procédures de conservation des données, qui sont conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données personnelles.
• 6.2) Les données personnelles que nous traitons à quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.
• 6.3) Nous conserverons vos données personnelles comme suit :
  (a) Votre nom, le nom de votre société, l'adresse de votre entreprise, votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail seront conservés pendant une période minimale de 6 mois après le 25 mai 2018 ou la date à laquelle vous avez saisi vos coordonnées sur notre site Web, et pendant une période maximale d'un an après le 25 mai 2018 ou la date à laquelle vous avez saisi vos coordonnées dans notre système, si cette date est postérieure.
• 6.4) Dans certains cas, il ne nous est pas possible de spécifier à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées. Dans de tels cas, nous déterminerons la durée de conservation en fonction des critères suivants :
  (a) la durée de conservation de la catégorie de données personnelles sera déterminée sur la base de la politique de l'entreprise consistant à supprimer tous les e-mails après 2 ans.
• 6.5) Nonobstant les autres dispositions de la présente Section 6, nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

• 7. Sécurité des données personnelles
• 7.1) Nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles et empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification de vos données personnelles.
• 7.2) Nous stockerons toutes vos données personnelles sur des serveurs sécurisés, des ordinateurs personnels et des appareils mobiles, ainsi que dans des systèmes de tenue de registres manuels sécurisés.
• 7.3) Les données personnelles suivantes seront stockées par nos soins sous forme cryptée : votre nom, vos coordonnées, votre mot de passe et les données du titulaire de la carte.
• 7.4) Les données relatives à vos demandes et à vos transactions financières qui sont envoyées de votre navigateur Web à notre serveur Web, ou de notre serveur Web à votre navigateur Web, seront protégées à l'aide d'une technologie de cryptage.
• 7.5) Vous reconnaissez que la transmission de données non cryptées ou mal cryptées sur Internet est intrinsèquement peu sécurisée et que nous ne pouvons garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.
• 7.6) Vous devez vous assurer que votre mot de passe n'est pas susceptible d'être deviné, que ce soit par une personne ou par un programme informatique. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site Web et nous ne vous demanderons pas votre mot de passe, sauf lorsque vous vous connectez à notre site Web.

• 8. Amendements
• 8.1) Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.
• 8.2) Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des modifications apportées à cette politique.
• 8.3) Nous pouvons vous informer des modifications apportées à cette politique par e-mail.

• 9. Vos droits
• 9.1) Vous pouvez nous demander de vous fournir toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; la fourniture de ces informations sera soumise à :
  (a) le paiement d'une taxe (actuellement fixée à 10 GBP) ; et (b) la fourniture de preuves appropriées de votre identité à cette fin, nous acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un avocat ou une banque ainsi qu'une copie originale d'une facture de services publics indiquant votre adresse actuelle
• 9.2) Nous pouvons ne pas divulguer les informations personnelles que vous demandez dans la mesure permise par la loi.
• 9.3) Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing.
• 9.4) Dans la pratique, soit vous acceptez expressément à l'avance que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing, soit nous vous donnerons la possibilité de refuser l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.
• 9.5) Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos données personnelles est la suivante :
  a) consentement ; ou
  (b) que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.
• 9.6) Si vous considérez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.
• 9.7) Dans la mesure où la base légale de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• 9.8) Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits concernant vos données personnelles en nous adressant une notification écrite.

• 10. Sites Web tiers
• 10.1) Notre site Web contient des liens hypertextes vers des sites Web de tiers et des informations les concernant.
• 10.2) Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de confidentialité des tiers et n'en sommes pas responsables.

• 11. Données personnelles des enfants
• 11.1) Notre site Web et nos services s'adressent aux personnes âgées de plus de 16 ans
• 11.2) Si nous avons des raisons de croire que nous détenons des données personnelles d'une personne de moins de cet âge dans nos bases de données, nous supprimerons ces données personnelles.

• 12. Mise à jour des informations
• 12.1) Veuillez nous indiquer si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

• 13. Agir en tant que responsable du traitement des données
• 13.1) En ce qui concerne les sites Web que nous hébergeons pour les clients, nous n'agissons pas en tant que responsable du traitement des données ; nous agissons plutôt en tant que processeur de données.
• 13.2) Dans la mesure où nous agissons en tant que sous-traitant plutôt qu'en tant que responsable du traitement des données, cette politique ne s'applique pas. Nos obligations légales en tant que responsable du traitement des données sont plutôt définies dans le contrat entre nous et le responsable du traitement des données concerné.